Отзывы о компании SonMark

Менеджер Алексей требовал полную предоплату по оплате на Новую почту, но это ладно, когда отказались, потому что не дают гарантийного обслуживания, а возврат товара, если он не будет соответствовать размерам при получении делать сказал за свой счёт. На слова, что сколько раз за свой счет надо будет менять товар и будет ли какое-то гарантийное подтверждение документами ,в ответ прозвучало" А что вы так переживаете, это всего лишь ватный матрас ". То есть , деньги клиента он обесценил сразу, считая это неважным для клиента элементом. Противоречия о том, что даже на лампочку экономку даётся гарантия, хотя она стоит в разы дешевле, ответ был грубым, хамским и отвратительным. Они не дорожат клиентами, считают видимо, что люди деньги рисуют по ночам и они могут отправлять некачественный товар. Потому что сам менеджер Алексей сказал, что после того, как вы расстелите матрас и он отлежится пару дней, то он может быть и на 10 см меньше заявленного размера. Но при этом они хотят полную предоплату при отправке на новую почту, а возврат и обмен (неизвестно сколько раз) за свой счёт. Замечательный у них бизнес, а за грубое общение отдельный разговор. Если бы можно было поставить не одну звезду, а минус, то эта компания этот минус заслужила бы с почетом.

Все супер спасибо. Ещё и в цвет подобрали. Два разных заказа. Я очень довольна. Буду рекомендовать.